Mi smo tim entuzijasta koji obožava uživanje na svim nivoima. Ali da bi uživanje bilo potpuno, nije dovoljna samo naša želja. Trebalo bi i domaćin da pruži maksimalni nivo usluge i gostoprimstva. I upravo tu može da nastane prvi problem. Često iz nemogućnosti sagledavanja određenih procesa spolja, odgovorna lica u objektu ne mogu najjasnije da detektuju problem. E zato smo tu mi.

Mi umemo da primetimo razne detalje, svaki znak pažnje i uloženi trud da se gost oseća prijatno i dobrodošlo. Od odabira meblova, osvetljenja, osoblja, detalja, itd.

Sa druge strane, ne promaknu nam detalji koji gostima mogu da umanje uživanje, kao ni sitni i krupni propusti koji često dovode do toga da posetioci budu nezadovoljni i da daju lošiju ocenu od one koju objekat potencijalno zaslužuje. Primetimo sve, od tehničkih nedostataka, preko organizacionih propusta pa sve do zaposlenih pojedinaca koji mogu svojim namernim ili nenamernim aktom da dovedu do nezadovoljstva i neprijatnosti gostiju. Mnogi to neće da kažu, ali jednostavno ne dođu ponovo. Ako su i dali drugu šansu, treću neće sigurno. Definitivno ste ih izgubili a da toga niste ni svesni.

Zato je naš tim EVALUATOR.